CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations légales
Le site sloolee.com est immatriculée au RCS de la ville de LYON sous le numéro SIREN 880 161 989
et le SIRET 880 161 989 00046, dont le siège social est situé à 9, impasse Morel 69200 Vénissieux.
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR91880161989
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site sloolee.com. Toute commande implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. sloolee.com se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. sloolee.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, en cas de refus de payement, sloolee.com se réserve le droit de conserver le(s) produit(s), jusqu’à réception du payement complet.
5. Commande
La commande est validée dès réception du paiement. Le client reçoit un SMS et/ou un e-mail de confirmation. sloolee.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (litige, défaut de paiement, etc.).
6. Paiement
Les payements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, virements (AlloVoisins,
leboncoin, Wero … Portefeuilles numériques) au moment de la commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, dans un délai maximum de 30 jours.
Sloolee se réserve le droit de faire appel aux transporteurs tel que la poste, chronopost, ou tout autres transporteurs de son choix.
Les délais sont indicatifs et sloolee.com ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. En cas de problème(s) sur une(s) retouche(s) effectuée(s) par Sloolee, le client dispose de 24H pour un retour avec réparation(s) comprise(s) et/ou le remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement ne sera effectif qu'après un contrôle physique par Sloolee.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Sauf exceptions :
- Les articles personnalisés, tableaux, bijoux, créations vestimentaires et non-vestimentaires, photos et œuvres d’arts ne sont pas remboursables.
9. Responsabilité
sloolee.com ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
En cas de force majeure, la responsabilité de sloolee.com ne pourra être engagée.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Le client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
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✅ Obligation légale Le traitement est requis par la loi Conservation des factures 10 ans
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11. Propriété intellectuelle
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12. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut saisir un médiateur agréé. La loi française est applicable, et les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.



